به طور خلاصه داستان از این قرار است که وقتی زنبور شهد گیاهان را جمع آوری می کند، با بزاق دهان خود و آنزیم هایی که به آن
اضافه می کند شهد را غلیظ می کند. آنزیم هایی که زنبور به شهد اضافه می کند باعث می شود که قند هایی مثل ساکارز که انحلال پذیری
کمی در آب دارند به فروکتوز و گلوکز که انحلال پذیری بیشتری در آب دارند تبدیل شود. این کار باعث می شود که زنبور ها غذای
کم حجم تر اما مقوی تری داشته باشند. در نتیجه محصول نهایی یک محلول بسیار اشباع از قند است که به آن عسل می گویند.

بله، همانطور که در بالا اشاره شد عسل طبیعی در خارج از کندو یک محلول فوق اشباع است که بسیار هم ناپایدار است و اگر
شرایط مساعدی برای آن ایجاد شود قطعا شکرک می زند. اگر چه بسته به منبع گیاهی آن ممکن است از چند روز تا چند سال بعد از
برداشت به تاخیر بیفتد.

خیر، اگرچه عسل طبیعی شکرک می زند اما عکس آن صادق نیست و نمی توان گفت که هر عسلی که شکرک می زند قطعا طبیعی
است. حتی اگر زنبور به صورت مصنوعی با شکر و یا گلوکز تغذیه شود، باز هم احتمال اینکه عسل شکرک بزند وجود دارد.

اگر چه عسل طبیعی به علت خواص آنتی باکتریایی که دارد، تا مدت ها در برابر فاسد شدن مقاومت می کند، اما بسیاری از کارخانجات
بسته بندی عسل، برای جلوگیری از تخمیر عسل (فاسد شدن) در بلند مدت و همچنین جلوگیری از شکرک زدن آن به منظور شفاف
شدن و جلوه ی زیباتر، آن را حرارت می دهند. همین حرارت باعث می شود هسته های شکرک زدن کاهش یابند و یا به کلی ازبین
بروند و عسل دیگر شکرک نزند. این کار اگرچه فوایدی دارد و باعث مشتری پسند شدن عسل می شود، اما بسیاری از ویتامین ها و
آنزیم های مفید آن را ازبین می برد.

ما به عسلی که درصد ساکارز در آن زیر ٢ درصد باشه، عسل طبیعی میگیم! اگرعسل های ما در آزمایشگاهی تست شد و طبیعی
بودن و درصد قند آن غیرطبیعی بود نه تنها هزینه محصول را به شما برگردانده بلکه هزینه آزمایشگاه را نیز پرداخت خواهیم کرد.

حفظ سلامت مشتریان مهمترین اولویت ماست و کاملا می دانیم عسل های تقلبی و شکری سلامتی جامعه را به خطر می اندازد.
ماموریت اصلی ما تضمین کیفیت عسل است بنابراین فقط زنبوردارانی را عضو مجموعه می کنیم که از کیفیت عسل آنها اطمینان
کامل داریم. عسل های کلیه زنبورداران ملکه در آزمایشگاه مرکز تحقیقات آزمایش می شود و بعد از تایید کارشناس های خبره برای
مشتریان ارسال می شود. پیشنهاد ما این است که یکبار کیفیت عسل های ملکه را تست کنید و مطمئن باشید که در صورت عدم
رضایت، کل مبلغ پرداختی شما را باز خواهیم گرداند.

بله به تمام شهرستانها در سریع ترین زمان ممکن و در ظرف های پلاستیکی.

با پیک ظرف ٢۴ ساعت در ظرف های شیشه ای.

هم به صورت تلفنی، از طریق اینستاگرام و یا خرید مستقیم از وبسایت.

شما می توانید با شماره پشتیبانی 09122124230 در ساعات کاری با ما تماس حاصل فرمایید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان ما در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای
پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید سفارش را برای شما پیامک می کنند.

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه
آن، می بایست با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. (09122124230) اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف ٢۴ ساعت کل وجه
شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی
٢۴ ساعت مسترد خواهد شد و اگر کالای شما ارسال شده باشد می توانید پس از تحویل کالا، با پرداخت جریمه، روشهای بازگشت
کالا را در سایت مطالعه و بر اساس آن اقدام نمایید.

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف ما برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خرید اینترنتی خود اطمینان حاصل
کنید. در صورت لزوم، کارشناسان با شما تماس خواهند گرفت.

بله؛ اما هدف عسل ملکه این است که شما یک خرید آسان و لذتبخش آنلاین را تجربه کنید. اما چنانچه شما نیاز به خرید حضوری
دارید می توانید به یکی از شعب ما در تهران مراجعه فرمایید.

فقط در شهر تهران امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا وجود دارد. این امکان فعلا برای سفارش های به مقصد شهرستان وجود
ندارد.

بله، چنانچه می خواهید سفارش مربوطه به آدرس دیگری غیر از آدرس شما ارسال شود، با ثبت آدرس مورد نظرتان در هنگام ثبت
سفارش و اعلام به سایت و هماهنگی زمان تحویل، کالای مربوطه به آدرس ذکر شده تحویل داده می شود. ( در هنگام ثبت سفارش
به گزینه مربوط به ارسال به آدرس دیگر برخورد خواهید کرد که شما می توانید آدرس دیگری را به غیر از آدرس خودتان در آن
قسمت وارد نمایید)